Privacybeleid
Bij Goed voor je Dier hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie. Dit Privacy beleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website www.goedvoorjedier.nl bezoekt en aankopen doet.
1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen de volgende soorten gegevens:
Persoonlijke informatie: Naam, e-mail, telefoonnummer, verzend-/factuuradres, betalingsgegevens.
Accountinformatie: Inloggegevens als u een account aanmaakt.
Bestel- en transactiegegevens: Aankoopgeschiedenis, betalingsgegevens en bestelvoorkeuren.
Websitegebruikgegevens: Browsegedrag, IP-adres, cookies en analytische gegevens om de gebruikerservaring te verbeteren.
2. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw gegevens om:
Uw bestellingen efficiënt te verwerken en te leveren.
Klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden.
Onze website, producten en diensten te verbeteren.
Promotionele e-mails te versturen (alleen als u zich aanmeldt).
Veilige transacties te waarborgen en fraude te voorkomen.
3. Delen van uw gegevens
We delen uw gegevens alleen met:
Betalingsverwerkers (zoals iDeal, PayPal en creditcardaanbieders) voor veilige transacties.
Verzendpartners om uw bestellingen te leveren.
Juridische autoriteiten indien vereist door de wet of ter voorkoming van fraude.
We verkopen of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit.
4. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om uw winkelervaring te verbeteren. U kunt de cookie-instellingen in uw browser beheren.
5. Uw rechten
U heeft het recht om:
Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
Uw informatie te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.
U af te melden voor marketing-e-mails.
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.
Algemene voorwaarden
Welkom bij Goed voor je Dier! Door onze website www.goedvoorjedier.nl te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Algemene informatie
Goed voor je Dier is een online webshop die huisdieraccessoires verkoopt. We opereren onder de Nederlandse wet.
2. Bestellen en betalen
- Bestellingen worden geplaatst via onze website.
- Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- We accepteren betalingen via iDeal, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.
- Betaling moet worden voltooid voordat de bestelling wordt verwerkt.
3. Verzending en levering
- We leveren binnen Nederland en geselecteerde internationale locaties.
- De standaard levertijd bij bestellingen in Nederland geldt: op werkdagen voor 17.30 uur besteld, morgen in huis. Palletbestellingen zijn daarop een uitzondering, die moeten voor 12.00 uur besteld worden om de volgende dag afgeleverd te kunnen worden. Vertragingen door externe factoren zijn niet onze verantwoordelijkheid.
- Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend.
4. Retourneren en terugbetalingen
- U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking.
- Terugbetalingen worden binnen 30 werkdagen na goedkeuring van de retour verwerkt.
- Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is.
5. Productgarantie
- We zorgen ervoor dat alle producten voldoen aan hoge kwaliteitsnormen.
- Als een artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op voor een vervanging of terugbetaling.
- Medicijnen en afgeprijsde artikelen kunnen niet retour worden gestuurd.
6. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de Nederlandse wet. Eventuele geschillen worden opgelost in de Nederlandse rechtbanken.
